Các hoạt động vì quyền lợi người tiêu dùng được khuyến khích tổ chức và thực hiện trong suốt cả năm 2025, trong đó tập trung vào các khoảng thời gian cao điểm về kinh doanh và tiêu dùng như: Tết Dương lịch, Tết Âm lịch, các mùa mua sắm hoặc các ngày cao điểm mua sắm trên thị trường. Các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam được bắt đầu từ mùa mua sắm cuối năm 2024 (tháng 11), được tập trung tổ chức trong tháng 3 (tháng cao điểm) và kéo dài trong cả năm 2025, tùy tình hình thực tiễn tại các cơ quan, tổ chức, địa phương.

Kinh doanh lành mạnh, nâng cao niềm tin của người tiêu dùng

Chủ đề cho các hoạt động Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2025 là “Thông tin minh bạch - Tiêu dùng trách nhiệm”. Khẩu hiệu tuyên truyền trong đợt tổ chức Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2025 với nội dung sau: Thông tin minh bạch - Tiêu dùng trách nhiệm; Thông tin chính xác, đầy đủ cho người tiêu dùng; An toàn cho người tiêu dùng trong các giao dịch trực tuyến; Bảo vệ quyền và lợi ích của người tiêu dùng trong thương mại điện tử; Người tiêu dùng có quyền được cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin khi giao dịch; Bảo vệ thông tin của người tiêu dùng; Hãy trở thành người tiêu dùng thông thái để tự bảo vệ quyền lợi của chính mình; Xây dựng môi trường kinh doanh trực tuyến minh bạch, công bằng và an toàn cho người tiêu dùng; Chung tay xây dựng một môi trường công bằng, toàn diện và đáng tin cậy cho người tiêu dùng; Đẩy mạnh hàng tiêu dùng Việt, thúc đẩy sản xuất phát triển; Bảo vệ và xây dựng thương hiệu là bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; Thúc đẩy sản xuất, tiêu dùng bền vững;Tiêu dùng xanh, cùng sống lành; Không sản xuất và tiêu dùng sản phẩm có hại cho sức khỏe và môi trường; Tiêu dùng sản phẩm và dịch vụ xanh để bảo vệ môi trường và sức khỏe cộng đồng; Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là trách nhiệm chung của toàn xã hội; Chống buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; Kinh doanh lành mạnh, tiêu dùng bền vững; Kinh doanh lành mạnh, nâng cao niềm tin của người tiêu dùng; Người tiêu dùng có quyền được an toàn, khiếu nại và bồi thường; 1800-6838 - Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng trên toàn quốc.

Theo đó, các hoạt động tuyên truyền gồm: Tuyên truyền bằng hình thức treo băng rôn, khẩu hiệu từ ngày 12/03/2025 đến ngày 31/03/2025 tại các tuyến đường chính, các chợ, cửa hàng tiện ích, siêu thị, trung tâm thương mại, khu dân cư... trên địa bàn tỉnh. Triển khai nhắn tin tuyên truyền qua số thuê bao di động về tuyên truyền các quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, chủ đề và các khẩu hiệu tuyên truyền do Bộ Công Thương phát động đến các số thuê bao di động trên địa bàn tỉnh. Triển khai nhắn tin tuyên truyền bằng hình thức tin nhắn thông qua Kênh Zalo Chính quyền số tỉnh Long An về tuyên truyền các quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, chủ đề và các khẩu hiệu tuyên truyền do Bộ Công Thương phát động thông qua Kênh Zalo Chính quyền số tỉnh Long An đến tất cả người dân trên địa bàn tỉnh. Tuyên truyền pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; xây dựng các phóng sự, bài viết phổ biến các chính sách pháp luật của Nhà nước liên quan đến lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, các hoạt động hưởng ứng liên quan đến chủ đề “Thông tin minh bạch-Tiêu dùng trách nhiệm”. Bên cạnh đó, phối hợp với Kế hoạch phát triển thương mại điện tử tỉnh năm 2025 trong các hoạt động về tuyên truyền, cập nhật quy định pháp luật trong lĩnh vực thương mại điện tử; phổ biến pháp luật nhằm nâng cao nhận thức của người tiêu dùng trong các giao dịch trực tuyến, thường xuyên cập nhật bảng tin về thương mại điện tử trên Trang thông tin điện tử của Sở Công Thương và trên Trang thông tin điện tử của các Sở, ngành.

Ngoài ra, tỉnh sẽ tổ chức lễ phát động hưởng ứng Ngày quyền người tiêu dùng Việt Nam “ngày 15 tháng 3 năm 2025” trên địa bàn tỉnh Long An. Hỗ trợ, tiếp nhận phản ánh, khiếu nại, tố cáo của người tiêu dùng; tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng; giải quyết khiếu nại, tố cáo của người tiêu dùng. Kiểm soát đo lường, chất lượng sản phẩm, hàng hoá thuộc phạm vi quản lý của ngành nhằm cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm, hàng hoá đủ về khối lượng và đảm bảo chất lượng. Kiểm tra, kiểm soát thị trường, chất lượng hàng hóa, đo lường, giá cả, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng kém chất lượng…, các hành vi vi phạm pháp luật trong kinh doanh, xâm phạm quyền lợi người tiêu dung. Khuyến khích, hỗ trợ các doanh nghiệp thực hiện các hoạt động xúc tiến thương mại, khuyến mại, tri ân khách hàng; thực hiện chế độ hậu mãi về hàng hóa, dịch vụ nhằm gia tăng quyền lợi cho người tiêu dùng.

          Nguyễn Tùng